Entre las diversas cualidades y competencias que adornan a todo líder verdadero (la mayoría de los llamados así son en realidad gerentes) hay una que junto a la visión y la comunicaciónforma el triángulo de oro: dar sentido«make sense».
La conducta de los seguidores se influencia porque la conducta sugerida tiene y proporciona sentido a lo que hace el seguidor, colaborador o persona influenciada. En la película Gladiator podemos observar en diversas secuencias (al principio, al final) mensajes de Máximo (Russell Crowe) que inciden en ello. En el video presento la secuencia del alegato a la Caballería en los bosques de Germania, donde podemos observar la carga emocional que transmite a sus caballeros el General. Dar sentido no es fácil; exige amplio conocimiento de las percepciones propias y de los colaboradores, requiere empatía para poder identificar los patrones de valor sobre los que debe actuar el líder para producir el mensaje adecuado. Cuando un colaborador encuentra sentido a lo que hace o se le indica que debe hacer, la motivación se incrementa y la direccionalidad del esfuerzo y conducta se alinea con lo esperado. Sentirse útil independiente del puesto en la empresa que se tenga, de la posición profesional o de la tarea encomendada, es la palanca que debe activar todo aquel que lidere o sea responsable de alcanzar objetivos.
Lo que hacemos en la vida, tiene su eco en la eternidad